1. ĐỐI TÁC GIAO HÀNG
- ORGANIC FOODS sử dụng đối tác Giao Hàng Nhanh để giao các mặt hàng mà khách hàng đã đặt.
- Khi khách hàng đặt hàng, ORGANIC FOODS sẽ thông báo đối tác Giao Hàng Nhanh đến nhận hàng hóa, và chứng từ có liên quan đến sản phẩm. Sau đó, Giao Hàng Nhanh có nghĩa vụ giao hàng và chứng từ có liên quan đến tận nơi và đúng thời gian quy định.
2. PHÍ GIAO HÀNG
- Khu vực Nội thành HCM : 30K
- Khu vực Ngoại thành HCM : 35K
- Khu vực Khác: 40K
3. THỜI GIAN GIAO HÀNG
- Khu vực Nội thành HCM : Trong Ngày
- Khu vực Ngoại thành HCM : Từ 1 đến 5 Ngày
- Khu vực Khác: Từ 1 đến 5 Ngày
4. QUY TRÌNH GIAO HÀNG
- ORGANIC FOODS sẽ giao hàng trong thời gian từ từ 1 đến 5 ngày kể từ lúc quý khách đặt hàng. Tuy nhiên, vẫn có những sự chậm trễ do nguyên nhân khách quan rất mong bạn có thể thông cảm vì những lý do ngoài sự chi phối của ORGANIC FOODS.
- Nếu quý khách không thể có mặt trong đợt nhận hàng thứ nhất, ORGANIC FOODS sẽ liên lạc lại với quý khách để sắp xếp thời gian giao hàng hoặc hướng dẫn bạn đến công ty vận chuyển để nhận hàng.
- Nếu việc giao và nhận hàng không thành công do không thể liên lạc được với quý khách trong vòng 3 ngày, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn về việc hủy đơn hàng và hoàn trả các chi phí mà bạn đã thanh toán trong vòng 30 ngày.
- Khi nhận sản phẩm, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận hàng hóa. Bạn nên giữ lại biên lai mua hàng để làm bằng chứng trong trường hợp muốn liên hệ lại về sản phẩm đã mua.
- Mọi thông tin về việc thay đổi hay hủy bỏ đơn hàng đề nghị quý khách thông báo sớm để ORGANIC FOODS có thể hủy hoặc chỉnhh sửa đơn hàng cho bạn.
Chỉ nhận đổi trả sản phẩm khi lỗi đến từ nhà sản xuất hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển với điều kiện không quá 14 ngày sau khi giao hàng.
